线上线下结合的文化馆服务效能提升 ——以苏州高新文化云平台为例

郁海平

《文渊(高中版)》 2023年01期

苏州高新区文化馆

在新的历史阶段，各级文化馆大力开展数字文化馆、艺术普及资源、群众文化活动直录播等项目的建设，文化馆在数字化平台、资源、服务方面取得了长足进步。如何进行文化馆数字化建设已逐渐成为一种趋势，但是就基层文化馆而言如何构建多元、专业的公共文化平台；如何不断完善用户体验实现文化资源共享化；如何实现线上和线下的融合提升服务效能等这一过程中碰到诸多困难，本文结合苏州高新区文化馆的“苏州高新文化云”数字服务平台建设和使用现状，为线上线下结合的文化馆服务效能建设提升提供思路、建议。

文化馆；数字服务；文化云